Manava

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun atau menggunakan Manava (tersedia di manava.id dan app.manava.id, dioperasikan oleh Digital Informasi Kreatif — selanjutnya disebut "kami"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan ini.

2. Deskripsi Layanan

Manava adalah platform workspace manajemen berbasis langganan yang mencakup antara lain: pengelolaan tugas (task management), Teamspace, CRM WhatsApp, asisten kecerdasan buatan (AI), KPI/OKR, kalender & pengingat, serta fitur keuangan. Fitur yang tersedia dapat berbeda sesuai paket langganan yang dipilih.

3. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
  • Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus benar dan terkini.
  • Anda bertanggung jawab atas data pelanggan yang Anda simpan dan proses melalui platform, termasuk memperoleh persetujuan yang diperlukan dari pelanggan Anda.

4. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Manava untuk:

  • Mengirim spam, pesan massal yang tidak diminta, atau konten yang melanggar hukum.
  • Melanggar WhatsApp Business Terms dan kebijakan Meta lainnya saat menggunakan fitur WhatsApp.
  • Mengakses data organisasi lain tanpa izin, atau mencoba menembus keamanan sistem.
  • Aktivitas yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.

5. Langganan dan Pembayaran

  • Sebagian fitur memerlukan langganan berbayar dengan tagihan bulanan atau tahunan. Rincian paket tersedia di manava.id.
  • Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (Midtrans). Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
  • Kuota token AI mengikuti paket; token top-up berlaku sampai habis digunakan.
  • Harga dapat berubah; perubahan akan diberitahukan sebelum periode tagihan berikutnya.

6. Fitur Kecerdasan Buatan (AI)

  • Balasan dan keluaran AI dihasilkan secara otomatis dan dapat tidak akurat. Anda bertanggung jawab meninjau keluaran AI sebelum digunakan untuk keputusan penting.
  • Pemrosesan AI menggunakan penyedia pihak ketiga (Google Gemini API) sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fitur.

7. Data dan Privasi

Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi. Permintaan penghapusan data dapat dilakukan melalui halaman Penghapusan Data Pengguna.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh perangkat lunak, desain, logo, dan konten platform adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Data yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda; Anda memberi kami lisensi terbatas untuk memprosesnya semata-mata demi menjalankan layanan.

9. Ketersediaan Layanan dan Batasan Tanggung Jawab

  • Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan, termasuk gangguan pada layanan pihak ketiga (Meta, Google, penyedia hosting).
  • Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi maksimal sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 3 (tiga) bulan terakhir.

10. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini. Setelah penghentian, data Anda ditangani sesuai kebijakan retensi pada Kebijakan Privasi.

11. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui Syarat yang baru.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

13. Kontak

  • Email: info@dikgroup.id
  • WhatsApp: +62 8515-6068-580
  • Alamat: Jl. Banda No.30, Citarum, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat 40115