Manavamanava
Kebijakan Privasi
PRIVASI & KONTROL DATA

Penghapusan Data Pengguna

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi yang tersimpan di Manava/DIK Group, termasuk data yang diproses melalui integrasi Meta dan WhatsApp.

Cara menghapus data

  1. Kirim permintaanIsi formulir di halaman ini menggunakan email atau nomor WhatsApp yang terhubung.
  2. Verifikasi identitasTim kami akan menghubungi Anda untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik data.
  3. Penghapusan diprosesSetelah terverifikasi, data akan dihapus atau dianonimkan paling lambat 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
  4. Pantau statusSimpan kode dan tautan status yang muncul setelah formulir dikirim.

Data yang dapat dihapus

Profil akun, data kontak CRM, catatan dan riwayat interaksi, data WhatsApp yang disimpan aplikasi, token integrasi, serta data penggunaan yang terkait langsung dengan identitas Anda.

Data yang mungkin dipertahankan

Catatan yang diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian sengketa, kewajiban pajak/akuntansi, atau kepatuhan hukum akan dibatasi dan dihapus setelah masa retensinya berakhir.

Anda juga dapat mengirim permintaan ke info@dikgroup.id dengan subjek Permintaan Penghapusan Data. Sertakan email/nomor akun dan jelaskan data yang ingin dihapus.
User Data Deletion Instructions. Submit the form using the email address or WhatsApp number linked to your account. We will verify your identity and delete or anonymize eligible data within 30 days after verification, subject to legal retention requirements.

Ajukan permintaan

Berikan salah satu kontak yang terhubung dengan akun. Jangan pernah menuliskan password, OTP, atau access token.